1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Соколов Сергей Юрьевич
ИНН 772010666333
Адрес: 108808, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Филимонковский, д. Ивановское, ул. Николинские Ключи, д. 11, к. 2, кв. 3
Сайт: https://profiserviceclub.ru/
Эл. почта: service@bmwstart.ru
Телефон: +7 (495) 150-03-20
2. Кто даёт согласие и как оно фиксируется
Согласие даёт дееспособный посетитель сайта, который направляет заявку, заказывает обратный звонок, записывается на обслуживание, обращается через форму обратной связи или чат либо иным способом передаёт свои данные оператору через сайт.
Подтверждающим действием служит активное действие в интерфейсе соответствующей формы: установка отдельного флажка согласия, если он предусмотрен формой, и (или) нажатие кнопки отправки после предоставления ссылки на настоящее согласие. Оператор вправе сохранять дату и время подтверждения, адрес страницы, IP-адрес, сведения о браузере и версию согласия, чтобы подтвердить факт его получения.
3. Цели обработки
- принять и обработать заявку, вопрос, отзыв или запрос на обратный звонок;
- связаться с пользователем выбранным или доступным способом;
- уточнить сведения об автомобиле, характере неисправности, желаемых работах и времени визита;
- подготовить предложение, записать на диагностику, обслуживание или ремонт, заключить и исполнить договор;
- обеспечить защиту формы от спама и злоупотреблений, а также подтвердить факт получения согласия;
- рассмотреть претензию или иное обращение и защитить законные права оператора и пользователя.
Согласие не включает получение рекламных рассылок, передачу данных рекламным партнёрам, публикацию или иное распространение персональных данных. Для таких действий, если они потребуются, оператор должен получить отдельное согласие.
4. Перечень персональных данных
- имя, фамилия и отчество — в объёме, который указал пользователь;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- тема и текст обращения, комментарий, удобное время связи или визита;
- сведения об автомобиле: марка, модель, поколение, модификация, государственный номер, VIN, пробег, описание неисправности и желаемых работ — если пользователь сообщил их сам;
- иные сведения, добровольно включённые пользователем в сообщение;
- технические сведения, сопровождающие отправку формы: дата и время, IP-адрес, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы защиты от спама.
Через формы сайта оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения о здоровье, политических или религиозных убеждениях и интимной жизни. Пользователю не следует включать такие сведения в сообщение.
5. Действия с данными и способы обработки
Оператор вправе совершать с указанными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и обновление, извлечение, использование, передача в форме предоставления или доступа лицам, которые помогают обработать обращение, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной и смешанной. Распространение данных неопределённому кругу лиц на основании настоящего согласия не допускается.
6. Кому данные могут быть предоставлены
В объёме, необходимом для указанных целей, доступ к данным могут получать сотрудники и подрядчики оператора, провайдер хостинга и электронной почты, поставщики формы обратной связи, онлайн-чата, записи на обслуживание и защиты от спама, а также государственные органы в случаях, установленных законом. Актуальные категории таких лиц и сервисов перечислены в Политике обработки персональных данных.
Лица, обрабатывающие данные по поручению оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных. Оператор передаёт только тот объём данных, который нужен для выполнения соответствующей функции.
7. Срок действия согласия и прекращение обработки
Согласие действует со дня подтверждения до достижения целей обработки или до его отзыва — в зависимости от того, какое событие наступит раньше. Если обращение привело к заключению договора, возникновению гарантийных, бухгалтерских или иных юридически значимых отношений, соответствующие данные могут храниться в сроки, предусмотренные законом или договором, уже на ином законном основании.
После достижения цели или получения отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, установленный Федеральным законом № 152-ФЗ, если у него отсутствует другое законное основание продолжать обработку.
8. Как отозвать согласие
Пользователь может отозвать согласие или направить требование об уточнении, блокировании либо удалении данных:
- по электронной почте: service@bmwstart.ru;
- почтовым отправлением по адресу оператора, указанному в разделе 1.
В обращении следует указать имя, контакт, который использовался при обращении, суть требования и сведения, позволяющие оператору найти нужную запись. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности, если без него нельзя исключить удаление данных другого лица.
Применимое право: законодательство Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
